Uma família em Montes Claros (MG) tem enfrentado desde a noite do último domingo (23) um desagradável problema. Eles contam que devido a um provável curto circuito no padrão da residência a eletricidade foi suspensa.

“Nós estamos sem energia desde a noite de domingo, já tentamos entrar em contato com a Cemig, por dezenas de vezes, mas eles ficam nos enrolando para solucionar o problema”, diz o aposentando Geraldo da Paixão.

Próximo a casa do aposentado há uma empreiteira que presta serviços de manutenção para a Cemig. “Eles me informaram que iriam mandar alguém consertar e nada. Eu cheguei inclusive a fazer um boletim de ocorrência, pois estou preocupado com a minha neta que tem bronquite e faz uso do aerosol, que é ligado à eletricidade”, explica o aposentado.

Segundo o coordenador do Procon Leandro Aguiar, o número de reclamações envolvendo a Cemig é de cerca de 1%, pois a maior parte das reclamações são feitas diretamente com o serviço de atendimento ao cliente da empresa.

A Cemig informa que para cada tipo de serviço existe um prazo determinado para atendimento e que a demora pode ser devido a isso. Para este caso específico, a Cemig não informou o prazo para resolver o problema.

Fonte: G1